アフターサービスがより明確に「オリエント安心保証サービス」スタート

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 オリエント工業が新品ドール購入時に加入出来る「オリエント安心保証サービス」をスタートさせました。標準セットで44,000円、ボディのみなら¥38,500円をお迎え(購入)時に支払えば万一の際の修理代が半額になるというサービスです。

 自家用車やレンタカーで保険に入っておけば万一の際の修理代を保険会社が払ってくれますが、これはオリエント工業が半分負担してくれると考えると分かりやすいかもしれません。

 高額なドールだけにユーザ的には安心なサービスの一つですが、私的には従来の聞いて初めて知ったアフターサービスの存在をきっちり明示したことの方が大きいと思います。

 今回明示された各作業の価格です。ユーザ的にはどれ位修理代がかかるのかの目安になりますし、これらの不具合が生じても治してもらえる安心感が生まれます。

作業内容 一般価格 保証サービス価格
・頭部再塗装(メイク直し)
※頭部クリーニング及びまつ毛交換含む
¥44,000 ¥22,000
・まつ毛交換(左右両方) ¥11,000 ¥5,500
・ボディクリーニング及び再塗装(メイク直し) ¥33,000 ¥16,500
・両乳首塗装 ¥11,000 ¥5,500
・血管再塗装※ボディクリーニング含む ¥52,800 ¥26,400
・ボディクリーニング ¥22,000 ¥11,000
・頭部クリーニング ¥22,000 ¥11,000
・シリコンの裂け補修 幅~2㎝ ¥5,500 ¥2,750
・シリコンの裂け補修 幅~4㎝ ¥11,000 ¥5,500
・シリコンの裂け補修 幅~6㎝ ¥16,500 ¥8,250
・シリコンの裂け補修 幅~10㎝
※幅10㎝以上は要相談
¥22,000 ¥11,000

 私が働いていた頃のディーラーの鈑金工場の工賃レートが1時間7,000~8,000円でした。現在でも精密機械の修理見積をすると「開けて点検するだけでも10,000円位」などと言われますが、人件費を考えるとそんなものだろうという感じです。

 軽作業から特殊作業までまちまちですが、そんな工賃レートを踏まえてみてみると良心的な金額ではないかと思います。

 他にも骨折など、不具合は人それぞれだと思いますが、国内に工場があるから「出来る、出来ない、出来るなら幾ら位」という話が出来ると思います。ここら辺が国内生産、国内に工場があるオリエント工業の強みだと思います。

 古くからのオーナなら既に知っている話ですが、こうしたサービスは今回始まったものではありません。私がオリエント工業を知った24年前には既に存在していたサービスです。

 しかしユーザが困って電話して初めて治せる、幾らかかるというのが分かる様な隠れサービス的存在でした。勿論オリエント工業的には告知してなかっただけで、別に隠していた訳ではないと思います。

 しかしこうしてはっきり明示したことで万一の際も面倒を見て貰えるんだ、その時は幾ら位を腹積もりしておけばいいんだなというのが分かったのは大きいと思います。

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